Le domande dei merchant
Sono le domande che tornano più spesso sulla vendita tramite assistenti AI. Le risposte sono fattuali, e dove una cosa non è conoscibile dall'esterno viene detto.
ChatGPT legge le descrizioni dei miei prodotti?
Legge quello che riesce a raggiungere. Gli assistenti rispondono usando il proprio indice, i risultati web in tempo reale e, sempre più spesso, feed strutturati di prodotti. In tutti e tre i casi la materia prima sono i tuoi dati: titolo, descrizione, categoria, immagini, prezzo e i dati strutturati che genera il tema. Se una descrizione è vuota non c'è niente da citare, e il prodotto viene scartato in favore di uno descrivibile.
Come decidono quali prodotti mostrare?
Il criterio di ordinamento non lo conosce nessuno fuori da quelle aziende. Quello che si osserva è cosa serve loro per rispondere: un prodotto che dica cos'è, per chi è, e quali caratteristiche sono state chieste, per esempio materiale, taglia, impermeabilità o compatibilità. Un titolo come "Nordlicht" non dice niente. "Giacca antipioggia Nordlicht leggera e impermeabile in poliestere riciclato" si può collegare a una domanda.
Servono le descrizioni in tutte le lingue in cui vendo?
Se vuoi comparire nelle risposte in quella lingua, sì. Chi chiede in olandese riceve una risposta costruita con testo olandese. Un titolo tedesco non tradotto non è un dettaglio estetico: in quella lingua il prodotto di fatto non ha descrizione. È il problema più diffuso nei cataloghi europei, ed è invisibile nel pannello perché nella lingua principale il prodotto sembra completo.
È SEO con un nome nuovo?
Si sovrappone, ma non è la stessa cosa. La SEO ottimizza una pagina per un algoritmo di ordinamento. Qui il punto è se una macchina, partendo dai tuoi dati, riesce a dire cos'è il prodotto e se corrisponde a una richiesta. I dati strutturati fatti bene aiutano entrambi. La differenza si vede nei dettagli: un assistente ha bisogno di fatti e attributi, un motore di ricerca tollera la prosa che non dice mai cos'è l'oggetto.
Cos'è llms.txt, e mi serve?
È un file di testo nella radice del sito che dà agli assistenti un riassunto breve e fattuale e i collegamenti alle pagine che contano. È una convenzione, non uno standard, e nessun assistente è obbligato a leggerlo. Costa dieci minuti e non fa danni. Non sostituisce i dati dei prodotti: nessun file di riassunto compensa le descrizioni vuote.
Un'app può modificare i miei prodotti senza chiedere?
Klarshelf no. Ogni proposta è mostrata accanto al valore attuale, niente viene scritto finché non approvi, e ogni modifica applicata viene registrata e si può annullare dal registro. È una scelta precisa: le modifiche di massa non reversibili sono il modo in cui i cataloghi si rovinano.
Quanto costa Klarshelf?
L'analisi e il rapporto sulla copertura delle traduzioni sono gratuiti, con 20 proposte AI incluse. Starter costa 19 $ al mese per 200 proposte e una nuova analisi settimanale, Growth 49 $ al mese per 1.000 proposte e una nuova analisi quotidiana. La fatturazione passa da Shopify, sulla tua fattura Shopify abituale, e i piani a pagamento hanno 7 giorni di prova gratuita.
A quali dati accede?
Prodotti, traduzioni, lingue e mercati. Non chiede mai dati di clienti o ordini. L'applicazione e il database sono a Francoforte.