Les questions des marchands
Voici les questions qui reviennent le plus souvent au sujet de la vente via les assistants IA. Les réponses sont factuelles, et lorsqu'une chose n'est pas vérifiable de l'extérieur, c'est précisé.
ChatGPT lit-il mes descriptions produit ?
Il lit ce qu'il peut atteindre. Les assistants répondent à partir de leur index, de résultats web en direct et, de plus en plus, de flux produit structurés. Dans les trois cas, la matière première reste vos données : titre, description, catégorie, images, prix et les données structurées produites par votre thème. Si une description est vide, il n'y a rien à citer, et le produit est écarté au profit d'un produit descriptible.
Comment choisissent-ils les produits à montrer ?
Personne en dehors de ces entreprises ne connaît le classement. Ce que l'on observe, c'est ce qu'il leur faut pour répondre : un produit qui dit ce qu'il est, à qui il s'adresse et quelles caractéristiques ont été demandées, par exemple la matière, la taille, l'imperméabilité ou la compatibilité. Un titre comme "Nordlicht" ne dit rien. "Veste de pluie Nordlicht légère et imperméable en polyester recyclé" peut être reliée à une question.
Faut-il des descriptions dans toutes les langues où je vends ?
Si vous voulez apparaître dans les réponses données dans cette langue, oui. Une personne qui demande en néerlandais reçoit une réponse construite à partir de texte néerlandais. Un titre allemand non traduit n'est pas un détail : dans cette langue, le produit n'a en pratique aucune description. C'est le problème le plus courant dans les catalogues européens, et il est invisible dans l'admin parce que le produit semble complet dans la langue principale.
Est-ce du SEO sous un autre nom ?
Il y a recoupement, ce n'est pas la même chose. Le SEO optimise une page pour un algorithme de classement. Ici, la question est de savoir si une machine peut établir, à partir de vos données, ce qu'est le produit et s'il correspond à une demande. De bonnes données structurées servent aux deux. La différence est dans le détail : un assistant a besoin de faits et d'attributs, un moteur tolère une prose qui ne dit jamais ce qu'est l'objet.
Qu'est-ce que llms.txt, et m'en faut-il un ?
C'est un petit fichier texte à la racine du site qui donne aux assistants un résumé court et factuel ainsi que des liens vers les pages importantes. C'est une convention, pas une norme, et aucun assistant n'est tenu de le lire. Cela prend dix minutes et ne peut pas nuire. Cela ne remplace pas les données produit : aucun fichier de résumé ne compense des descriptions vides.
Une application peut-elle modifier mes produits sans demander ?
Klarshelf, non. Chaque proposition est affichée à côté de la valeur actuelle, rien n'est écrit tant que vous n'avez pas approuvé, et chaque modification appliquée est journalisée et annulable depuis le journal des modifications. C'est un choix assumé : les modifications de masse irréversibles sont la façon dont les catalogues sont abîmés.
Combien coûte Klarshelf ?
L'audit et le rapport de couverture des traductions sont gratuits, avec 20 propositions IA incluses. Starter coûte 19 $ par mois pour 200 propositions et une analyse hebdomadaire, Growth 49 $ par mois pour 1 000 propositions et une analyse quotidienne. La facturation passe par Shopify, sur votre facture Shopify habituelle, et les offres payantes incluent 7 jours d'essai gratuit.
À quelles données accède-t-elle ?
Produits, traductions, langues et marchés. Aucune donnée client ni commande n'est demandée. L'application et sa base de données tournent à Francfort.